1. Introducere

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.ramscollection.ro, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de utilizare, care reglementează relația contractuală dintre dumneavoastră și RAMSRAM COLLECTION S.R.L.” (denumită în continuare „Vânzător”), cu sediul în România, înregistrată la Registrul Comerțului sub Nr. J13/3188/2018, având Codul Unic de Înregistrare 40135007.
Acești Termeni și Condiții sunt aplicabili tuturor activităților de comerț electronic desfășurate prin intermediul site-ului.
 

2. Definiții

„Platforma”: www.ramscollection.ro, spațiul online unde sunt prezentate produsele Ram’s Collection.

„Utilizator”: Orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul și/sau plasează o comandă.

„Produse”: Bijuteriile disponibile spre vânzare pe site-ul www.ramscollection.ro.

„Comandă”: Documentul electronic prin care Utilizatorul își exprimă intenția de a achiziționa produse prin intermediul platformei.
 

3. Politica de Vânzare

Disponibilitatea Produselor: Produsele sunt realizate manual, iar eventualele variații de design, dimensiuni sau culoare sunt normale și nu constituie defecte de fabricație. În situația în care un produs devine indisponibil după plasarea comenzii, Vânzătorul va notifica Utilizatorul în cel mai scurt timp posibil.

Prețuri și Taxe: Toate prețurile afișate pe site includ TVA. 

RAMSRAM COLLECTION S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile afișate, fără notificare prealabilă, în funcție de fluctuațiile pieței sau de costurile de producție.
 

4. Plasarea și Finalizarea Comenzii

Plasarea Comenzii: Comanda se realizează exclusiv online, prin completarea formularului de comandă disponibil pe site. Confirmarea comenzii se face prin e-mail, iar la momentul confirmării, între părți se naște un contract de vânzare-cumpărare.

Anularea Comenzii: RAMSRAM COLLECTION S.R.L. își rezervă dreptul de a anula o comandă în caz de eroare tehnică, lipsa stocului sau alte motive obiective. În astfel de cazuri, Utilizatorul va fi informat și nu va suporta costuri suplimentare.
 

5. Modalități de Plată

Plata poate fi efectuată prin card de credit/debit, transfer bancar sau ramburs la livrare. În cazul plății prin card, procesarea este securizată și gestionată de o entitate terță autorizată. Toate sumele sunt exprimate și facturate în RON.
 

6. Livrare și Returnări

Livrare: Produsele sunt livrate prin curier rapid, iar termenul de livrare este specificat la finalizarea comenzii. Costurile de transport sunt afișate înainte de confirmarea comenzii și sunt suportate de Utilizator, cu excepția cazurilor de promoție sau transport gratuit.

Returnări: Conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Utilizatorul are dreptul de a returna produsele fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile de la primirea acestora. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, inclusiv cu toate accesoriile și documentele care le-au însoțit. Costurile de retur sunt suportate de Utilizator, iar Vânzătorul va rambursa contravaloarea produsului în maximum 14 zile de la recepționarea returului.

7. Politica de Confidențialitate

Datele cu caracter personal colectate pe www.ramscollection.ro sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicările necesare desfășurării relației comerciale. RAMSRAM COLLECTION S.R.L. asigură confidențialitatea datelor, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației naționale aplicabile.
 

8. Garanție și Limitări de Răspundere

Garanție: Produsele Ram's Collection beneficiază de o garanție de 30 de zile pentru defecte de fabricație. Garanția nu acoperă uzura normală sau deteriorarea cauzată de utilizarea necorespunzătoare.

Limitări de Răspundere: RAMSRAM COLLECTION S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru erorile tehnice de pe site. Imaginile produselor sunt cu titlu informativ; pot exista diferențe minore între imaginea afișată și produsul real.
 

9. Proprietatea Intelectuală

Conținutul de pe www.ramscollection.ro, inclusiv textele, imaginile, grafica și designul, este protejat de drepturile de autor și este proprietatea exclusivă a RAMSRAM COLLECTION S.R.L. Utilizarea fără permisiune a materialelor de pe site constituie o încălcare a legislației în vigoare și poate atrage răspunderea civilă și penală.
 

10. Modificarea Termenilor și Condițiilor

RAMSRAM COLLECTION S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica periodic Termenii și Condițiile. Orice modificare va fi comunicată prin publicarea pe www.ramscollection.ro. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.
 

11. Legislație Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută apărută între Utilizator și RAMSRAM COLLECTION S.R.L. va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, va fi deferită instanțelor competente din România.