Livrare și retur
Politica de expediere
Fiecare comandă este prețuită și pregătită cu grijă. Folosim metode de livrare sigure și eficiente pentru a ne asigura ca bijuteriile achiziționate vor ajunge la tine în cel mai scurt timp posibil, în ambalaje elegante și sigure care completează experiența achiziției tale.
Poți alege un curier preferat, livrare în EasyBox, sau sa lași la alegerea noastră metoda de expediere.
Costurile de livrare standard în România sunt 16 lei pentru fiecare colet.
Politica de retur si schimb
În ciuda eforturilor noastre de a oferi bijuterii de cea mai înaltă calitate, înțelegem că uneori pot apărea situații în care să dorești să returnezi sau să schimbi un produs, prin urmare, avem o politică de returnare și schimb simplă și transparentă, care îți oferă încredere și siguranță.
Dacă nu ești complet mulțumit de achiziția ta, te rugăm să ne contactezi, iar noi vom face tot posibilul pentru a remedia situația.
1. Condiții de Returnare
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la data primirii, conform legislației privind protecția consumatorului. Produsele trebuie să fie în starea inițială, neutilizate, și în ambalajul original.
2. Procedura de Returnare
Pentru a returna un produs, clienții trebuie să contacteze RAMSRAM COLLECTION S.R.L. prin e-mail la info@ramscollection.ro, specificând numărul comenzii și motivul returnării. După confirmare, produsele trebuie expediate la adresa indicată.
3. Costuri de Returnare
Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte sau erori de expediere.
4. Rambursare
După primirea și verificarea produsului returnat, RAMSRAM COLLECTION S.R.L. va rambursa suma corespunzătoare în termen de 14 zile lucrătoare, prin metoda de plată inițială.